Condizioni di vendita

Condizioni di Vendita

Condizioni di Vendita

Condizioni generali di vendita valide per le spedizioni in Italia:

Il sito comprende abbigliamento e accessori per moto e scooter di varie marche nuovi, non vendiamo articoli usati o in conto terzi. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare Parking List o Fattura commerciale (solo se richiesta espressamente al momento dell'ordine nella sezione note). Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di DILIBERTIRICAMBI.COM al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online

E' possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:

ORDINE ON LINE:

Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra DILIBERTIRICAMBI.COM e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. DILIBERTIRICAMBI.COM invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.lgs. 206/05 (codice del consumo).

ORDINE TELEFONICO:

Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare il numero 0586425783. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell'Ordine informandolo e consigliandolo con la massima efficienza e disponibilità.

ORDINE VIA FAX:

Per eseguire un ordine via fax basta scaricare l'apposito modulo oppure richiederlo telefonicamente oppure via e-mail a info@diliberti.it . Compilare tutti i campi e spedirlo via FAX al numero 0586410211. L'ordine sarà preso in carico e gestito dal nostro Staff che tempestivamente vi avviserà della ricezione.

Modalità di spedizione:

DILIBERTIRICAMBI.COM consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano e in tutti i Paesi dell'Unione Europea (Austria AT, Belgium BE, Bulgaria BG, Czech Republic CZ, Denmark DK, Estonia EE, Finland FI, France FR, Germany DE, Greece GR,Hungary HU, Republic of Ireland (Eire) IE, Latvia LV, Lithuania LT, Luxembourg LU, The Netherlands NL, Principality of Monaco MC, Poland PL, Portugal PT, Romania RO, Slovakia SK, Slovenia SI, Spain ES, Sweden SE, United Kingdom GB). DILIBERTIRICAMBI.COM spedisce con vari corrieri, tra cui GLS, BRT e UPS

Tempi di spedizione:

Spediamo entro i tempi comunicati all'interno della scheda del prodotto. Ogni giorno il nostro impegno è quello di avere clienti entusiasti; è per questo che cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile o di avvisare il cliente se la spedizione subisse dei ritardi.

Spediamo con Corriere Espresso GLS e UPS. Il Corriere consegna in 24-48 ore (48 ore per Puglia, Basilicata, Calabria e Isole) dal lunedì al venerdì.

Modalità di pagamento:

DILIBERTIRICAMBI.COM accetta le seguenti forme di pagamento:

  • Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Si informa la gentile clientela che il corriere non accetta assegni, per cui la cifra da corrispondere dovrà essere saldata in contanti. 
  • Pagamento con Carte di Credito: in caso di pagamento con carta di credito DILIBERTIRICAMBI.COM indirizzerà il "Concludi Ordine" sulla pagina sicura del servizio PayPal o PayMart e il cliente potrà eseguire il pagamento in tutta tranquillità. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL (Secure Socket Layer), il protocollo SICURI adottato per la trasmissione di informazioni, utilizzando la piattaforma PayPal e PayMart.
  • Pagamento con PayPal: in caso di pagamento con PayPal DILIBERTIRICAMBI.COM indirizzerà il "Concludi Ordine" sulla pagina sicura di PayPal. Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento. 


- Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine

Dati bancari: intestatario: DILIBERTI RICAMBI

Banca: BCC UMBRIA CREDITO COOPERATIVO;

IBAN: IT 61 Q 07075 13900 000000100139

BIC/SWIFT: ICRAITRRTV0

Assistenza POST VENDITA:

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha: 
- per via telefonica al numero 0586 42 57 83

- per via fax al numero 0586 41 02 11

- per via whatsapp al numero 339 4507411

- per via email all'indirizzo INFO@DILIBERTI.IT

- Assistenza pre o post-vendita: resi@diliberti.it

Spese di spedizione:

Spese di spedizione GRATIS SEMPRE per tutta Italia anche con modalità di pagamento Contrassegno per ordini superiori ad € 99,99

Come comportarsi al ricevimento del pacco:

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:

- che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco

- che il nastro adesivo personalizzato sia integro e non manomesso

- che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato


Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. 


Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:

  • esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva perché il pacco presenta la seguente anomalia .....(descrivere il danno che si osserva sul pacco)". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito. 
  • esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.


Se il cliente non esegue queste operazioni DILIBERTIRICAMBI.COM ritiene il pacco regolarmente consegnato. 

Diritto di recesso: (D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

DiLibertiRicambi.com applica la soluzione Reso NoPloblem: A partire dal 3 Gennaio 2025 Il Reso è Gratuito in caso di Cambio o in caso di rimborso tramite Coupon. In caso di Rimborso in denaro le spese di spedizione della merce pari a 8€ sono a carico del cliente e verranno sottratte direttamente dall'importo rimborsato!

Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve effettuare entro 14 giorni dal ricevimento del pacco la richiesta di reso. La spedizione di reso deve essere effettuata entro 5 giorni dalla richiesta di reso. Il prodotto restituito non deve in alcun modo essere stato utilizzato per uscite in moto, altrimenti non potrà più essere considerato come nuovo. Raccomandiamo ai nostri clienti di provare il prodotto ricevuto senza staccare i cartellini, prima di decidere se restituirlo o meno. L’articolo restituito deve essere necessariamente NON usato e completo di confezione originale integra, pellicole applicate ed eventuali cartellini anch'essi intatti e ancora fissati sul prodotto, in caso contrario la richiesta di reso non potrà essere accettata. Non utilizzare il solo imballo ‘originale’ del Produttore degli articoli per effettuare il reso, in questo modo gli articoli potrebbero danneggiarsi e in tal caso non potremo più accettare il reso. Puoi comunque utilizzare la busta o la scatola con la quale ti abbiamo spedito gli articoli, o qualsiasi altra scatola di cartone delle dimensioni utili a contenere il prodotto da restituire.

I 4 semplici passi da seguire per effettuare un reso sono i seguenti:
1. Accedi alla tua area personale Compilare il modulo di Reso scaricabile dal seguente link Clicca qui per scaricare il Modulo di Reso
Se non sei registrato e/o hai effettuato un acquisto da utente non loggato, potrai comunque effettuare la tua richiesta di reso 

Prenotare il ritiro GRATUITO GLS compilando il form raggiungibile al seguente link https://www.gls-italy.com/it/spedire-con-gls/prenotazione-ritiro

2. Se hai effettuato un ordine da loggato, vai su "I Miei Ordini" e seleziona l'articolo da restituire cliccando sul pulsante "Restituisci";

se hai effettuato un ordine da utente non loggato, compila i campi richiesti e clicca sul pulsante "Continua"
3. Compila i campi obbligatori e seleziona la tipologia Reso (cambio taglia, rimborso o coupon)
NB: Per gli ordini effettuati a partire dal 3 Gennaio 2025, se il cliente sceglie il rimborso in denaro, le spese di spedizione di €8 saranno a carico del cliente e verranno sottratte direttamente dall'importo del rimborso.
Esempio: Per un reso di un prodotto dal valore di €100, il rimborso sarà pari a €92, dopo aver detratto i costi di spedizione.

4. Clicca su "Invia la tua richiesta di reso", riceverai una mail con i passi successivi da compiere per spedire il tuo pacco e portare a termine il tuo reso con successo.
P.S. Se richiedi un Rimborso, DiLibertiRicambi.com ti rimborsa al massimo entro 14 giorni dal ricevimento del pacco; il rimborso avviene attraverso lo stesso metodo usato per il pagamento dell'ordine, fatta eccezione per il contrassegno che verrà rimborsato tramite bonifico bancario. Le tempistiche di rimborso posso variare in base alle condizioni contrattuali relative ai vari gestori di servizi di carta di credito o conto corrente da te utilizzate.
P.P.S. In caso di richiesta di rimborso di un prodotto facente parte di un ordine sottoposto a speciali promozioni (sconto al raggiungimento di determinate soglie di spesa, sconti sul terzo articolo acquistato, e simili), il valore della quota rimborsata sarà subordinato al ricalcolo della promozione sugli articoli dello stesso ordine non restituiti.
In caso di richiesta di coupon, il coupon ha validità di un anno ed è spendibile in un'unica soluzione On-Line.
Attenzione: a partire dal 3 gennaio 2025 il reso è gratuito solo se si seleziona l'opzione Cambio taglia o Coupon. In caso di Rimborso invece le spese di spedizione del pacco (8€) saranno a carico del cliente e saranno sottratte dal direttamente dall'importo rimborsato.
P.P.P.S. Per i rimborsi di ordini pagati nei punti vendita, nella procedura di reso, è necessario aggiungere anche la copia dello scontrino e le coordinate bancarie dove effettuare il rimborso.

Indirizzo per la spedizione del pacco:

DI LIBERTI RICAMBI - sede Logistica

Via Francesco Pera, 24 - CAP 57122 - Livorno - (LI)

DILIBERTIRICAMBI.COM impiega un massimo di 14 giorni dal ricevimento del pacco di Reso per eseguire il rimborso.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da DILIBERTIRICAMBI.COM sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, DILIBERTIRICAMBI.COM provvederà ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce in garanzia è a carico del clienti trascorsi 30 giorni dal ricevimento del pacco. Il cliente può scegliere di rinviare la merce per corriere oppure portarla personalmente ad uno dei nostri punti vendita.